CONTACT

Schrijf een bericht

Als u vragen heeft, aarzel dan niet om ons een bericht te sturen op info@coincide.nl, of te bellen op: 020-6768217

Voorwaarden & kwaliteit

Coincide streeft naar optimale kwaliteit. Ter ondersteuning hiervan zijn wij lid van NRTO, de Nederlandse Raad voor Training en Onderwijs, en CLC Vecta, de branche organisatie voor Live communicatie. Het keurmerk en gedragscode van de respectievelijke organisaties zijn online te vinden: NRTO gedragscode en CLC Vecta gedragscode.

Voorwaarden
Coincide heeft voor haar programma’s specifieke voorwaarden opgesteld voor zowel deelnemers als opdrachtgevers. Deze zijn via de volgende link toegankelijk: Algemene voorwaarden Coincide BV.

Klachten
Heeft u een klacht naar aanleiding van een van onze programma’s? Wij vernemen graag uw klacht en lossen, indien van toepassing, dit graag op in goed overleg. Hier vindt u onze klachtenprocedure.

Geschillen
Komen wij er niet samen uit dan leggen we geschil voor aan een derde partij. Als lid van de NRTO zijn wij automatisch aangesloten bij de Commissie Kwaliteitshandhaving NRTO. Als u vindt dat een klacht naar aanleiding van het programma niet naar tevredenheid is afgehandeld door ons dan kunt u zich richten tot de Commissie Kwaliteitshandhaving NRTO (Papiermolen 34, 3994 DK Houten, info@nrto.nl). De uitspraak van de NRTO is hierbij bindend. Valt het buiten de expertise van de Commissie Kwaliteitshandhaving, zoals mogelijk logistieke en organisatorische onderwerpen, dan zullen wij het geschil voorleggen aan het juridisch loket van CLC-Vecta.